pour vous aussi belle et bonne année 2008
à bientôt

bonjour
ce message s'adresse plus particulièrement à Delcampe
-n'ayant aucune réponse à mes demandes
-ne comprenant pas la position incorrecte de certains vendeurs
-ne pouvant accéder à la résolution de litiges - dont tout le monde se fout
je vais terminer mes achats en cours et quitter delcampe
ce qui était un plaisir
devient une corvée
-adm par la quantité de mels qu'il faut envoyer à certains vendeurs
-personnelle par le ton utilisé par certains vendeurs qui n'ont même pas la reconnaissance du porte-monnaie
la goutte d'eau qui a fait déborder le vase:
lot acheté 30 avril
lot payé 2 mai
lot envoyé non indiqué
lot reçu 12mai
transaction rondement menée, non?
eh bien ce vendeur a mis une évaluation "neutre" au prétexte que ce n'était pas un dû
et que je lui faisais du chantage
il est curieux de noter que ce vendeur, qui n"avait pas répondu aux mels que je lui avais envoyés, s'est déchaîné quand il a vu mon évaluation neutre et parfaitement révisable
merci pour votre réponse

Bonsoir callas,
je vois que votre message à obtenu de nombreuses réponses, mais comment imposer une notationaux vendeurs dés reception du paiement ???? seul le webmaster ^peut résoudre ce probléme et encore !!! . IL RESTE UNE SOLUTION
De joyeuses fête de fin d'année à tous Basile

"Donc maintenant, les notations envers les acheteurs sont effectuées qu’a la réception de la notation"
"Quand un acheteur reçoit sont lot, il est soit satisfait, soit insatisfait. Donc sa notation doit être en fonction de la prestation reçue.
-S’il est insatisfait il note en conséquence le vendeur."

Pas du tout d'accord¨, ceci est une dérive qui conduit immanquablement a des évaluations vengeuses de certains vendeurs

Vous avez été paye----> évaluez l'acheteur, il a fait sa part de la transaction

incorrection........

ne faudrait-il pas en conclure que laver son linge sale en public est aussi une grosse INCORRECTION.........

je ne pense vraiment pas que le forum soit l'endroit idéale pour regler vos comptes....

ceci dit,je suis uniquement vendeur.....et 2243 evalutions....je n'ai jamais reçu de rouge.....jusque maintenant......mais cela est surtout du au fait que je dialogue beaucoup avec mes acheteurs,que je suis toujours a leur écoute et que je pars du principe qu'il y a toujours une solution a chaque problème......

derniere chose....si vous voulez allez voir ailleurs...grand bien vous fasse...mais vous ne devez faire une generalité d'un cas isolé....

bonne soirée.
mimi la belge.

Bonjour,

Je ne vais pas vous dire ce qu'il faut faire.
Je ne vais pas vous dire qui a raison.
Je ne vais pas vous dire ce qui est bien ou mal.

Je vais vous dire ce que MOI j'ai décidé de faire dorénavant en tant qu'acheteur concernant les évaluations.

Quelques constats d'abord : beaucoup de vendeurs mettent un prix de base exorbitant pour les enchéres à tel point que cela devient quasiment du prix fixe ou qu'il faille jouer au sniper ; beaucoup de vendeurs menacent "si vous ne payez pas sous x jours vous aurez une évaluation négative ; les frais soit disant de port sont anarchiques (je viens de payer 1 € 66 de port pour 4 pin's à 30 ctms ; pour une carte je viens de payer 1 € 50 de port) ; ..........

Il ne s'agit donc pas là d'état d'esprit D* comme j'en avais entendu parler, il s'agit de négoce dont les vendeurs fixent les régles dans le cadre souple à ce niveau de D*. Et c'est sans doute normal puisque ce sont eux qui le font vivre. A un détail prés : c'est moi qui paye en tant qu'acheteur.
Donc j'arréte de pleurerj'agis

Je ne vais pas taper sur le dos des vendeurs sous prétexte qu'ils seraient des méchants. Aprés tout ce sont les acheteurs qui se laissent faire.

J'ai donc décidé d'appliquer un baréme concernant les évaluations :

50 % pour la carte (fidélité à la description)
25 % pour le rapport frais de livraison demandé / emballage
25 % pour la rapidité et la correction
25 % pour avoir mis l'évaluation à réception du paiement

J'ai mis 25 % pour évaluation à réception du paiement car c'est bien ce paiement qu'évalue le vendeur. Alors pourquoi attendre si ce n'est pour avoir un moyen de pression sur l'acheteur. "Oui mais les méchants acheteurs y laissent pas d'évaluation". Et ceux qui disent cela en ont 2, 3 ou 4000 ! Et toutes quasiment à 100 % !!! Quel monde idéal !!! Non ! Le vendeur juge immédiatement du paiement, moi je juge en son temps de ce que décrit plus haut. Et en faisant comme cela je n'aurais peut être plus 100 % d'évaluations positives mais au moins ce que j'aurais sera peut être un peu plus crédible, non ?

Et puis il y a une autre façon de faire de la part des vendeurs pour les avoir leurs évaluations auxquelles ils n'attachent soit disant pas d'importance mais pour lesquelles ils ne prennent pas de risques...
J'ai acheté une carte il y a quelques jours à Kevin80 pour ne pas le citer.
J'ai envoyé le paiement.
Il m'a évalué.
Je l'ai évalué.
Il m'a remercié !
Il est maintenant dans mes favoris !

Je crois qu'il faut accepter d'avoir peut être moins d'évaluations mais qu'elles signifient quelquechose, non ?

JE NE DIS PAS QUE J'AI RAISON. JE SAIS BIEN QUE CHACUN VOIT MIDI A SA PORTE. JE DIS SIMPLEMENT QUE DORENANANT C'EST COMME CELA QUE JE VAIS FAIRE : EVALUER SELON LES CRITERES ENONCES PLUS HAUT.

Un petit mot à Callas : je suis d'accord avec toi. C'est le ton de certains vendeurs qui est agaçant. D* avec ce site leur offre un trone et ils oublient une régle essentielle du commerce : c'est le client qui est roi !!! Que cela n'autorise pas tout de la part du client nous sommes bien d'accord ; mais certains vendeurs ont tendance à exgérer, je crois, parcequ'ils sont derriére leur ordinateur ANONYMEMENT. Ils n'auraient certainement pas la même attitude dans un magasin. La seule façon à mon avis de les rendre moins anonymes est de rendre les évaluations crédibles.

Et si nous étions plusieurs à évaluer sur des critéres similaires ?

:santa: Meileurs voeux 2008:xmas_snowman:

Il en est de la courtoisie, voir de la simple politesse de traiter avec un (ou une) inconnu selon son éducation, j'ai fait également la triste expérience de grossiers personnages qui se retranchent dérrière l'anonyma que leur procure le système, ce sont les gens qu'il faut changer !!! et ça !!!! Bonnes fêtes de fin d'année quand même !
Basile 82 ans :

Bonjour, bien que d'accord sur certains points énoncés,je m'étonne d'une évaluation faite à un vendeur de "bonne foi": il annonce clairement dans son descriptif les titres des cartes & leurs dimensions,il n'est pas responsable du formatage des pages de vente qui est par ailleurs souvent critiqué (car non rempli,trop petit,...)

Bonjour,

Je ne suis pas certain de bien comprendre le sens de ce que vous dites...

Néanmoins je crois qu'une évaluation est faite pour confirmer que tout va bien à 100 % mais aussi pour améliorer l'existant.

Je ne pense pas qu'il y ait beaucoup de vendeurs en tant que tels de mauvaise foi. Par contre il peut arriver à tout le monde d'être de mauvaise foi, de mal faire un emballage ou d'avoir oublié de noter un défaut. C'est pour cette raison que l'évaluation peut être un moyen de maintenir la pression qualitative... à condition qu'elle reste libre... ce qui n'est pas le cas actuellement, non ?

:santa:Meilleurs voeux 2008:xmas_snowman:

re, si je relis les évaluations concernant l'objet:14415969,Carnet de 10 vues Constantine Philippeville.Descriptif du Vendeur: liste de 10 titres des vues & format 9cmX6,5cm.Evaluation Acheteur Balafatch:"...vous l'avez noté(dimensions)à la fin d'une liste...".Donc le vendeur se voit reprocher d'avoir précisé dans un descriptif le format des vues!!!!!!Le vendeur n'a pas la maîtrise du formatage des pages de vente Delcampe!Et l'acheteur,à moins d'être borgne,aveugle,ou ???

Décidemment j'ai du mal à comprendre ce que vous voulez dire ! Oui j'ai été déçu par un lot l'année derniére car dans le titre il était annoncé "carnet de 10 vues" et qu'à la finale ces cartes étaient de trés petit format (9 cm X 6,5 cm). Oui, le format était dans le descriptif :

Description du lot:
- Voir scan

** Date manuscrite à l´intérieure : 20.7.55


- Vue Générale, les Casernes
- Vue générale
- Village de Stora
- Gare et Place
- Baie de Stora
- Vue prise de la mer- La Corniche
- Hôtel de Ville
- Les Casernes
- Piscine de Jeanne d´Arc
- Dimension : 9 cm X 6,5 cm

Oui j'aurais préféré que cet élément essentiel soit dans le titre.

L'évaluation par définition est un élément d'amélioration et je l'ai donc mentionné.

Et alors ?

Le vendeur m'a noté 75 % et a noté "Vous n'avez pas lu jusqu'au bout la description de l'objet, modifiez votre éval je modifierai la mienne". Qu'avait ce vendeur à me reprocher ? Je l'ai bien payé et rapidement. Il m'a reproché mon avis et s'est vengé ? Non, exactement il a fait du chantage. J'ai eu un avis, vous avez le droit de ne pas être d'accord, mais de quoi se mélent ceux qui veulent me ????????????

"Le vendeur n'a pas la maîtrise du formatage des pages de vente Delcampe!Et l'acheteur,à moins d'être borgne,aveugle,ou ???"

Ou quoi ? Je ne comprend pas.

Je me permet respectueusement de vous rappeler la charte :

# Faites preuve de politesse, de courtoisie et de respect à l'égard des autres membres.

# Comportez-vous comme si vos interlocuteurs étaient en face de vous.

# La rédaction des messages se fait après réflexion. Vos écrits ne doivent pas dépasser votre pensée........

Je vous répéte donc ma question : Ou quoi ?

Pour les collectionneurs les carnets de 10 vues ont des formats très variés: 3cmX4,5cm à 10cmX15cm,voire plus...d'ou la nécessité de lire un descriptif jusqu'au bout lorsque le vendeur l'a placé;de plus une page de vente se lit de haut en bas,y compris les paramêtres de vente.Lorsque Seb Delcampe a proposé un format de page de vente avec un descriptif d'objet,le vendeur & l'acheteur s'y réfèrent sans le modifier...le titre est trop limité en nombre de caractères pour insérer toutes les infos...La déception de ne pas avoir lu un descriptif en sa totalité ne peut être imputée au vendeur qui renvoie une évaluation adaptée & non vengeresse...Quant au reste: des lunettes,ou plus

Je lis sur votre propre page :

"Conformément à l'éthique adoptée majoritairement sur le site Delcampe l'évaluation est posée par le vendeur à réception d'un paiement valide de l'acheteur.En cas de non-respect des instructions indiquées l'évaluation sera différée.En cas de problème sur le mode de paiement ou sur l'objet un échange de courrier-mail est toujours souhaitable & profitable aux deux parties."

Vous reconnaissez donc que le vendeur doit évaluer à réception du paiement.

C'est vrai que c'est écrit en vert clair et que l'on doive mettre des lunettes pour pouvoir le lire !!!Vous savez donc de quoi vous parlez lorsque vous dites qu'il faut tout lire.

Vous voyez, dans l'exemple des 75 % que vous étes allé rechercher, si le vendeur m'avait mis cette évaluation en temps à 75 % je le prendrais comme son évaluation et il m'en aurait sans doute donné la raison. Que là la seule justification est celle de la vengeance.

Donc SVP arrétez de noyer le poisson. Je ne vois même pas avec quoi vous n'étes pas d'accord. Pour les 75 % que vous étes allé chercher c'est mon avis et je vous remercie de le respecter. A part cela puisque vous dites vous même que le vendeur doit mettre son évaluation au réglement, moi tout ce que je dis c'est que je le prend en considération dans mon évaluation. Alors quoi ?

c'est curieux d'être si péremptoire comme je l'ai dit dans un 1er message,plutôt d'accord sur les règles d'évaluation,la preuve:je l'écris dans mes paramêtres...le vert clair c'était pour être remarqué:la preuve,çà marche!Etant principalement acheteur,j'essaie de bien lire l'annonce & ne court pas reprocher au vendeur ce que j'ai mal lu ou pas lu...Vous reprochez à un vendeur d'avoir écrit le format des cartes en fin de descriptif(descriptif obligatoire) & non pas d'avoir eu un retard à l'évaluation(non obligatoire...).Ce n'est pas anormal de se prendre un boomerang en pleine poire,encore faut-il le reconnaître!(le boomerang,pas la poire)Quant à mes poissons,ils nagent dans le bonheur!Alors quoi? Ben,des plus grosses lunettes...

Je vous trouve de mauvaise foi et vous dites n'importe quoi.
J'ai donné mon avis. Vous étes plutôt d'accord. Et vous allez me chercher un exemple en étant à la limite de la provocation et de la charte comme je vous l'ai déja fait remarquer.
A mon sens un forum n'est pas un chat.
Je ne vous répondrais plus, le dialogue avec vous me semble stérile, il ne m'intéresse plus.
Au revoir.

Bonjour,

Je ne vais pas vous dire ce qu'il faut faire.
Je ne vais pas vous dire qui a raison.
Je ne vais pas vous dire ce qui est bien ou mal.

Je vais vous dire ce que MOI j'ai décidé de faire dorénavant en tant qu'acheteur concernant les évaluations.

Quelques constats d'abord : beaucoup de vendeurs mettent un prix de base exorbitant pour les enchéres à tel point que cela devient quasiment du prix fixe ou qu'il faille jouer au sniper ; beaucoup de vendeurs menacent "si vous ne payez pas sous x jours vous aurez une évaluation négative ; les frais soit disant de port sont anarchiques (je viens de payer 1 € 66 de port pour 4 pin's à 30 ctms ; pour une carte je viens de payer 1 € 50 de port) ; ..........

Il ne s'agit donc pas là d'état d'esprit D* comme j'en avais entendu parler, il s'agit de négoce dont les vendeurs fixent les régles dans le cadre souple à ce niveau de D*. Et c'est sans doute normal puisque ce sont eux qui le font vivre. A un détail prés : c'est moi qui paye en tant qu'acheteur.
Donc j'arréte de pleurerj'agis

Je ne vais pas taper sur le dos des vendeurs sous prétexte qu'ils seraient des méchants. Aprés tout ce sont les acheteurs qui se laissent faire.

J'ai donc décidé d'appliquer un baréme concernant les évaluations :

50 % pour la carte (fidélité à la description)
25 % pour le rapport frais de livraison demandé / emballage
25 % pour la rapidité et la correction
25 % pour avoir mis l'évaluation à réception du paiement

J'ai mis 25 % pour évaluation à réception du paiement car c'est bien ce paiement qu'évalue le vendeur. Alors pourquoi attendre si ce n'est pour avoir un moyen de pression sur l'acheteur. "Oui mais les méchants acheteurs y laissent pas d'évaluation". Et ceux qui disent cela en ont 2, 3 ou 4000 ! Et toutes quasiment à 100 % !!! Quel monde idéal !!! Non ! Le vendeur juge immédiatement du paiement, moi je juge en son temps de ce que décrit plus haut. Et en faisant comme cela je n'aurais peut être plus 100 % d'évaluations positives mais au moins ce que j'aurais sera peut être un peu plus crédible, non ?

Et puis il y a une autre façon de faire de la part des vendeurs pour les avoir leurs évaluations auxquelles ils n'attachent soit disant pas d'importance mais pour lesquelles ils ne prennent pas de risques...
J'ai acheté une carte il y a quelques jours à Kevin80 pour ne pas le citer.
J'ai envoyé le paiement.
Il m'a évalué.
Je l'ai évalué.
Il m'a remercié !
Il est maintenant dans mes favoris !

Je crois qu'il faut accepter d'avoir peut être moins d'évaluations mais qu'elles signifient quelquechose, non ?

JE NE DIS PAS QUE J'AI RAISON. JE SAIS BIEN QUE CHACUN VOIT MIDI A SA PORTE. JE DIS SIMPLEMENT QUE DORENANANT C'EST COMME CELA QUE JE VAIS FAIRE : EVALUER SELON LES CRITERES ENONCES PLUS HAUT.

Un petit mot à Callas : je suis d'accord avec toi. C'est le ton de certains vendeurs qui est agaçant. D* avec ce site leur offre un trone et ils oublient une régle essentielle du commerce : c'est le client qui est roi !!! Que cela n'autorise pas tout de la part du client nous sommes bien d'accord ; mais certains vendeurs ont tendance à exgérer, je crois, parcequ'ils sont derriére leur ordinateur ANONYMEMENT. Ils n'auraient certainement pas la même attitude dans un magasin. La seule façon à mon avis de les rendre moins anonymes est de rendre les évaluations crédibles.

Et si nous étions plusieurs à évaluer sur des critéres similaires ?

:santa: Meileurs voeux 2008:xmas_snowman:

Je suis étonné de ne pas m'étre encore fait chambrer avec mon copier/coller concernant les pourcentages qui font 125 % !!!
En fait :
50 % pour la carte (fidélité à la description)
25 % pour le rapport frais de livraison demandé/emballage, rapidité d'envoi
25 % pour avoir mis l'évaluation à réception du paiement.
Merci

bonjour
ce message s'adresse plus particulièrement à Delcampe
-n'ayant aucune réponse à mes demandes
-ne comprenant pas la position incorrecte de certains vendeurs
-ne pouvant accéder à la résolution de litiges - dont tout le monde se fout
je vais terminer mes achats en cours et quitter delcampe
ce qui était un plaisir
devient une corvée
-adm par la quantité de mels qu'il faut envoyer à certains vendeurs
-personnelle par le ton utilisé par certains vendeurs qui n'ont même pas la reconnaissance du porte-monnaie
la goutte d'eau qui a fait déborder le vase:
lot acheté 30 avril
lot payé 2 mai
lot envoyé non indiqué
lot reçu 12mai
transaction rondement menée, non?
eh bien ce vendeur a mis une évaluation "neutre" au prétexte que ce n'était pas un dû
et que je lui faisais du chantage
il est curieux de noter que ce vendeur, qui n"avait pas répondu aux mels que je lui avais envoyés, s'est déchaîné quand il a vu mon évaluation neutre et parfaitement révisable
merci pour votre réponse

Link (http)


Une solution radicale, l'évaluation automatique mais D fait de la résistance et je me demande pourquoi. C'est tellement évident !

bonsoir
pourquoi n'ont-ils pas votre bon sens?
trop simple?
je m'interroge...

moi aussi je vous trouve de mauvaise foi & je dis pourquoi: vous appliquez vos règles aux autres sans reconnaître votre propre plantage...l'exemple dans vos évaluations est encore la pour les lecteurs: vous avez raison,vous êtes provoquant,puisque c'est votre évaluation!Pour la chartre,comme tout un chacun,je préfère de loin un arbitre plutôt que ses saints!C'est sûr pas de quoi fouetter le chatt ou même un tchatt sur le forum.Moi je réponds souvent & je boude jamais mon plaisir!Nan!

Link (http)


Une solution radicale, l'évaluation automatique mais D fait de la résistance et je me demande pourquoi. C'est tellement évident !

Tout à fait d'accord, un acheteur doit avoir son évaluation dès qu'il a payé, et non attendre d'avoir donné son évaluation au vendeur car cela fausse totalement le système: "si ton éval' n'est pas bonne, la mienne ne le sera pas non plus". Donc on peut se permettre de ne répondre à aucun mail et envoyer le lot au bout de 8 jours sans risquer d'être considéré comme un vendeur léger. C'est un très mauvais système que Delcampe devrait revoir.

Bonjour
C'est ben vrai pourquoi que delcampe il programme pas l'évaluation automatique
Le vendeur n'aurait même plus à mettre son évaluation..(quel gain de temps et de fatigue)
Même plus à dire merci , même plus à s'occuper de son acheteur à qui il a rendu l'immense service d'accepter de lui céder sa carte , son timbre, ou autres...sous condition que l'acheteur lui demande gentiment : s'il vous plait monsieur le vendeur , etc..
Est ce que ses mêmes vendeurs (quand ils sont clients acheteurs) apprécieraient ces comportements chez leurs commerçants ou caissieres
Que pensent -ils des caisses automatiques robots qui leur diront "merci" de leur voix synthétique et le mot de Cambrone lors d'un bugg...
Je me marre ...
Mrs les vendeurs respectez vos acheteurs, ne leurs demandez pas de se comporter comme des mendiants à qui vous leurs faîtes l'honneur de leur "donner" leurs pièces
A L'abbé Pierre, Coluche, Mère Thérésa et tous les autres... qui disait merci même quand on leur disait le mot de Cambrone

Thierry vendeur (Pro Ha! Ha!)qui dit , laisse son évaluation à réception du paiement , et continuerai à perdre son temps à laisser ses évaluations à réception du paiement

bonjour
ce message s'adresse plus particulièrement à Delcampe
-n'ayant aucune réponse à mes demandes
-ne comprenant pas la position incorrecte de certains vendeurs
-ne pouvant accéder à la résolution de litiges - dont tout le monde se fout
je vais terminer mes achats en cours et quitter delcampe
ce qui était un plaisir
devient une corvée
-adm par la quantité de mels qu'il faut envoyer à certains vendeurs
-personnelle par le ton utilisé par certains vendeurs qui n'ont même pas la reconnaissance du porte-monnaie
la goutte d'eau qui a fait déborder le vase:
lot acheté 30 avril
lot payé 2 mai
lot envoyé non indiqué
lot reçu 12mai
transaction rondement menée, non?
eh bien ce vendeur a mis une évaluation "neutre" au prétexte que ce n'était pas un dû
et que je lui faisais du chantage
il est curieux de noter que ce vendeur, qui n"avait pas répondu aux mels que je lui avais envoyés, s'est déchaîné quand il a vu mon évaluation neutre et parfaitement révisable
merci pour votre réponse